Du management « affectif » au leadership par la donnée : comment réinventer la performance retail dans le luxe en 2026 ?

Dans un marché du luxe en mutation, le modèle traditionnel de gestion « affective » des boutiques atteint ses limites. Future Agency accompagne les Store Managers dans leur mue vers une posture de « Business Owner » : un leadership alliant l’émotion propre au luxe à la rigueur de la donnée. La méthode repose sur une 90-Day Performance Roadmap co-construite avec les RH et le CRM, transformant ainsi les indicateurs de performance en leviers d’action concrets pour une gestion agile et unifiée.