Qu’est-ce que le design THINKING ? Définition simple et détaillée

Qu’est-ce que le design thinking ?

Le Design Thinking est une approche systématique des problèmes complexes de tous les domaines de la vie. L’approche va bien au-delà des disciplines de design classiques telles que le façonnage et le stylisme. Ici, le problème est abordé non pas à partir de la solvabilité technique. Les souhaits et besoins des utilisateurs ainsi que l’invention elle-même sont plutôt au centre du processus. Les penseurs du design thinking regardent le problème à travers les lunettes de l’utilisateur et se mettent ainsi dans son rôle.

Le Design Thinking crée des résultats pratiques. Pour cause, il :

• Prend la perspective humaine comme point de départ de l’objectif de concevoir des produits, des services ou des expériences innovants 
• Engage un feedback constant entre le développeur d’une solution et son groupe cible 
• S’inscrit dans une démarche qualité, de sorte que les produits ou services soient attrayants, mais aussi réalisables et commercialisables.

On peut ainsi résumer les trois composantes essentielles de cet écosystème comme suit : faisabilité, capacité de charge, désirabilité.

Le succès de l’approche est largement déterminé par une culture collaborative de travail et de pensée. Celle-ci implique une équipe pluridisciplinaire, des espaces et conditions variables et bien sûr un processus de réflexion conceptuelle. Ainsi, des testeurs ou utilisateurs potentiels peuvent essayer un produit et fournir des commentaires sur ce dernier avant la finition ou le lancement sur le marché. Les solutions et les idées sont rendues visibles et communicables le plus tôt possible sous la forme de prototypes.

Quelles sont les origines du Design Thinking ?

Même si le Design Thinking a connu un certain battage médiatique, en particulier ces dernières années, l’idée de base remonte beaucoup plus loin. Des principes de base importants remontent notamment au Bauhaus des années 1920 et à son fondateur Walter Gropius. Dans les années 50, les caractéristiques essentielles du « brainstorming » fondé par le publicitaire américain Alex Osborn ont contribué à façonner l’approche.

Le Design Thinking tel que nous le comprenons et l’appliquons aujourd’hui remonte à David Kelley, le fondateur de l’agence de design et d’innovation IDEO. Avec l’aide des professeurs Terry Winograd et Larry Leifer de l’Université de Stanford, il a développé puis diffusé la méthode du processus de Design Thinking en plusieurs étapes. Plus tard au début des années 2000 le design thinking a trouvé son chemin sur la scène technologique de la Silicon Valley. Ce succès est rendu possible grâce à la fondation du Hasso Plattner Institute of Design. À partir de là, il a conquis les bureaux d’entreprises plus classiques ces dernières années en tant que méthode de développement innovant de produits et de services.